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■服务承诺
☆您所购我公司的产品
1、LF对讲机主机保修24个月,附件(国产芯电池、火牛、座充、天线)保修6个月,进口芯电池保修12个月。
摩托罗拉主机保修贰年,附件 6个月。
建伍主机保修壹年,附件 6个月。
2、用户所购主机及附件在保修期内出现非人为质量问题,可持保修卡或购机发票在本公司用户服务中心享受免费的保修服务。
3、您在使用中遇到任何问题,可拨打我公司服务热线电话 0731-5217733,公司会即时指派相关专业技术人员对您的问题给予回答。
4、 本公司在接到您的有关产品质量问题投诉电话后, 24小时内给予答复,若有需要,省内在24小时内派有关人员赴现场解决问题;省外在48小时内派有关人员赴现场解决问题。

■保修条例
1、保修服务只限于正常使用下有效。用户人为原因损坏,不能享受保修服务,需要收费维修。人为原因包括:自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、进水、火烧、未按用户手册使用等。
2、保修期从交货之日算起。
3、产品上的各类标识、序列号标签请勿撕毁或涂改,否则不予保修。

■注意事项
1、使用主机前请仔细阅读用户手册。
2、请勿使用天线已损坏的主机,只可使用原配或本公司认可的天线。未经认可的天线,经改装或增添了附件的天线可能会损坏对讲机或违反信息产业部无线电管理局的规定。
3、在有潜在易燃易爆环境中请关机。
4、请勿将电池与金属物品或油腻物品、腐蚀性物品接触。如果金属导体如珠宝首饰、钥匙等触及电池的裸露电极,所有电池都可能引起破坏或人身伤害,请小心对待已充好电的电池,尤其是将它装入口袋、皮夹或其他有金属的容器时,需特别注意 !
5、勿将电池或主机浸在液体或扔在火中。
6、充电应在 5℃~40℃的环境中进行。如果超过此温度范围,电池寿命受到影响,同时有可能充不满额定容量。
7、只能使用本公司生产或提供的电池、火牛、座充、耳机。

■保修细则
1、经凌峰科技公司或授权经销商盖章并填写完整的保修卡或有效的购机发票原件作为签定保修期的凭证。 (发票须注明主机、附件、出厂序列号、销售日期、购机金额等)。
2、在保修期内,主机出现质量问题,须保证修理后能正常使用 30日以上。
3、在保修期内,对讲机主机经维修三次以上 (含三次)仍不能正常使用,用户可凭三次的维修单更换同型号同规格的主机。
4、附件 (电池、充电器、火牛)的保修必须提供完整保修凭证。
5、保修服务免收材料和维修费。
6、主机上的标志或序列号码标贴撕毁将不予保修。
7、下列原因,将不能享受保修待遇:
1) 超出保修有效期的;
2) 由错误使用、意外、进水、疏忽造成的缺陷或损坏;
3) 由不正确的测试、操作、维修、安装、改装或调整等造成的缺陷或损坏;
4) 由未经授权的维修、拆卸等造成的缺陷或损坏;
5) 序列号被抹除或无法辨认的产品;
6) 购买日期无法辨认的产品;
7) 如下情况的充电电池;
--电池外壳密封有任何破损或有任何启封现象;
--在产品规定之外的设备或维护条件下进行充电或使用造成的缺陷或损坏;
8) 正常的磨损。

■培训
1、为方便用户熟悉和掌握产品,公司可根据用户需求,实施培训。
2、培训地点由双方商定。
3、培训教材本公司免费提供

本公司的保修条例根据国家保修条例制度制定。此条例会随市场情况调整,若有改动,应以本公司用户服务中心颁发的保修条例变动通知为准。

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